Трикот на „Бургер Кинг“: Како прави клиентите да се чувствуваат посебно, без да делува извештачено

Со децении, синџирот за брза храна со седиште во Мајами им велеше на муштериите: „Нека биде по ваше.“ Сега Бургер Кинг сака вработените во рестораните да направат гостите да се чувствуваат како тие да...