Не применувај сила, туку стратегија – ова се тајните на добриот преговарач

Не секој договор почнува со „да“. Понекогаш почнува со подигната веѓа. Со реченица што виси во воздух. И токму таму, во тие неколку секунди неизвесност, се гледа кој знае да преговара, а кој само збо...