Зошто молчењето на вработените е најопасната корпоративна дијагноза?

Со децении се веруваше дека конфликтот е знак на виталност на системот, а жалбата на вработениот е можност за напредок. Сепак, најновите податоци објавени од „Волстрит џурнал“ укажуваат и предупредув...